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知易行难,小微企业数字化转型遭遇拐点?

目前,我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合发展已成为提高全要素生产率加快发展先进制造业、建设制造业强国的一个重要措施。

在实体经济中,小微企业是一股不可忽视的力量。数据显示,2017年全国每日新设企业16000家,截止2018年3月,国内市场经营主体累计注册量超过1亿。而这其中90%以上是中小企业。这些中小企业是我国数量最庞大,创新最活跃,吸纳就业能力最强的企业群体。

当前,推动中小微企业数字化转型,对于发展实体经济意义重大。2018年新修订的《中小企业促进法》开始实施,其明确提出国家支持中小企业在研发设计、生产制造、运营管理等环节应用互联网、云计算、大数据、人工智能等现代技术手段,创新生产方式,提高生产经营效率。

小微企业信息化发展到新阶段

企业上云大势所趋

中国小微企业生存不易,信息化是必经之路,不过小微企业信息化发展知易行难,其道路并不是一帆风顺的。如今,小微企业信息化发展驶入新的阶段。

用友网络董事长兼CEO王文京表示,上一个小微企业信息化发展阶段,是企业必须购买电脑、服务器、软件等,如今,小微企业的数字化和智能化呈现一个重要的趋势就是企业上云。通过上云,企业直接可以选择企业所需要的各种服务,这样它的投资成本、使用成本比原来大幅下降,更重要它使用便利性比原来大幅度提升,它使用的价值也比原来大幅度的提升,因为通过上云、通过网络,企业就可以连接到更多的伙伴,连接到最终服务的客户,可以便利地连接到各类金融服务机构,所以通过企业上云,通过应用云服务,是今天小微企业实现数字化、智能化更好的路径。

“在云的这样一种新模式下,原来很多只有大中型企业可以享有的数字化和智能化服务、信息化的服务,小微企业一样可以享有,这实际上也是一个信息化普惠的发展趋势。”王文京强调。

日前,工信部印发的《工业互联网平台建设及推广指南》围绕重点工业设备上云、企业业务系统上云、培育平台应用新模式新业态三个方面,提出平台应用推广的推进方向。一是实施工业设备上云“领跑者”计划,制定分行业、分领域重点工业设备数据云端迁移指南,鼓励平台企业在线发布核心设备运行绩效榜单和最佳工艺方案,支持建设重点工业设备运营维护专家资源库,推动高耗能流程行业设备、通用动力设备、新能源设备以及智能化设备上云,实现节能降耗、精准运维、高效发电和效益提升。二是积极推动企业业务系统上云,鼓励龙头企业打通、开放和共享业务系统,鼓励地方通过创新券、服务券等方式加大企业上云支持。三是培育平台应用新模式,组织开展工业互联网试点示范,培育平台应用新模式。

智能商业代表未来

企业如何面对?

小微企业数字化转型站在新的起点眺望未来,我们发现,小微企业信息化发展又看到了新的局面——智能化。

“从过去到未来,所有的商业都趋于智能化,这将成为未来商业必备的DNA。智能商业成为企业发展的新本能。”畅捷通总裁杨雨春表示。

他认为,第一次宇宙大爆炸产生了物质和空间,世界应运而生。而如今,人类赶上了有一次“爆炸”,即数据爆炸,这个阶段每个人都是数据的载体,每个人都在不断的创造和产生数据。而数据爆炸带来三大变革,即技术换代、消费升级和商业范式的巨变,数据爆炸推动商业进入第四范式——智能商业。

也就是说,商业第一范式是实验科学,特征是自给自足的自然经济;第二范式是理论科学,特征是追求利润最大化的商品经济;第三范式是信息科学,特征是以商业智能预测为基础的信息经济;当前则正进入第四范式数据科学,核心特征是以大数据为核心的智能商业。数据科学的变革是根本性的,代表着从已知商业的理论推演,升级为通过数据挖掘未知规律的本质变化。

杨雨春表示,智能商业正在快速普及,未来所有商业都走向智能化,智能也会成为未来所有企业的新本能。本能,意味着智能正在逐步渗透到商业、企业的基因与DNA中,并将越来越深入。

那么,小微企业应该如何在未来智能商业时代生存?杨雨春提出了“智能商业范式六步法”的理论。第一步,通过智能云货架、公众号和小程序等渠道,将线下客户转为在线,形成私域流量。第二步,持续在线互动运营,加强客户粘性,提升复购率。第三步,加强合作,拓展客户,老客带新,让老顾客带来更多新顾客,有效引流。第四步,线上线下无缝融合,满足个性化消费需求,形成消费闭环。第五步,共享中台,降低库存、提升运营效率。第六步,实现后台业务的快速决策和规范化,降低业务风险。



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